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FAQs

¿Se hacen envíos express?

Si, debes enviarnos un correo especificando que tienes urgencia. No nos hacemos cargo del extracoste.

¿Los gastos de envío están incluidos?

Para España sí. Para el resto del mundo consultar precio.
Pero si deseas un envío urgente, tu asumes el gasto extra.

¿Puedo elegir un tamaño especial para mi pañuelo?

Te ofrecemos un tamaño de 140 x 140 cm (55” x 55”). Si deseas otras dimensiones nos puedes escribir y con gusto lo analizamos.

¿Puedo tener mi pañuelo en otros materiales como cashmere?

Si deseas otro material nos puedes escribir y con gusto lo analizamos.

¿Puedo elegir otro color para mi pañuelo?

Te ofrecemos distintas tonalidades de cada pañuelo, pero puedes escribirnos y lo estudiaremos.

¿Puedo elegir otro color para el orillado de mi pañuelo?

Sí, escríbenos y lo gestionamos.

Me voy a casar y quiero pedir pañuelos para mis damas de honor, ¿puedo obtener un descuento por comprar varios artículos?

Estamos felices de aportar a tu boda un toque especial. Escríbenos.

He puesto una dirección incorrecta de envío, ¿qué hago?

Por favor infórmanos lo antes posible y haremos todo lo que esté en nuestra manos para ayudarte. Pero ten en cuenta que si el paquete ya ha sido enviado y se devuelve esto se traducirá en gastos de envío adicionales a ser cubiertos por el cliente.

Soy fotógrafo, blogger, periodista y me gustaría utilizar tus accesorios para un proyecto. ¿Puedo?

Estamos encantadas de escuchar tu propuesta, por favor envíanos un correo a hello@silkrut.com

Soy propietario de tienda/comprador/distribuidor comercial y me interesa ponerme en contacto con ustedes.

Estamos encantadas de escuchar tu propuesta, por favor envíanos un correo a hello@silkrut.com

Tengo un diseño propio que me gustaría para un pañuelo, ¿me lo pueden hacer?

Si, definitivamente producimos piezas personalizadas por encargo.
Debes consultar detalles para que nuestro equipo de diseño/producción pueda hacerlo.
Los precios serán más altos.