FAQs

¿Se hacen envíos express?

Si, debes enviarnos un correo especificando que tienes urgencia. No nos hacemos cargo del extracoste.

¿Los gastos de envío están incluidos?

Para España desde €5. Para el resto del mundo: €28.
Pero si deseas un envío urgente, tu asumes el gasto extra.

¿Puedo elegir un tamaño especial para mi pañuelo?

Te ofrecemos un tamaño de 140 x 140 cm (55” x 55”). Si deseas otras dimensiones nos puedes escribir y con gusto lo analizamos.

¿Puedo tener mi pañuelo en otros materiales como cashmere?

Si deseas otro material nos puedes escribir y con gusto lo analizamos.

¿Puedo elegir otro color para mi pañuelo?

Te ofrecemos distintas tonalidades de cada pañuelo, pero puedes escribirnos y lo estudiaremos.

¿Puedo elegir otro color para el orillado de mi pañuelo?

Sí, escríbenos y lo gestionamos.

Me voy a casar y quiero pedir pañuelos para mis damas de honor, ¿puedo obtener un descuento por comprar varios artículos?

Estamos felices de aportar a tu boda un toque especial. Escríbenos.

He puesto una dirección incorrecta de envío, ¿qué hago?

Por favor infórmanos lo antes posible y haremos todo lo que esté en nuestra manos para ayudarte. Pero ten en cuenta que si el paquete ya ha sido enviado y se devuelve esto se traducirá en gastos de envío adicionales a ser cubiertos por el cliente.

Soy fotógrafo, blogger, periodista y me gustaría utilizar tus accesorios para un proyecto. ¿Puedo?

Estamos encantadas de escuchar tu propuesta, por favor envíanos un correo a hello@silkrut.com

Soy propietario de tienda/comprador/distribuidor comercial y me interesa ponerme en contacto con ustedes.